服务是打造优良口碑的活力源泉,优秀的服务宗旨不仅能够提升企业形象和品牌价值,更是企业持续发展的核心动力。在市场环境趋于激烈,经济增长不断放缓的背景下,优质服务已成为企业生存与发展的生命线。
为进一步强化全员服务意识,践行“为客户想得更多”的服务宗旨,山东正维勘察测绘有限公司开展“服务月”专项活动,以匠心精神锤炼服务品质,以务实行动与客户携手共赢!
正维公司始终高度重视服务工作,坚持以客户为中心,将“为客户想得更多”作为服务宗旨。这一宗旨也是正维公司由小变大、从弱变强,直至成为全国地信百强企业的核心宗旨。在日常工作中,正维要求全体员工保持“严谨、务实、高效”的工作作风,详细倾听客户在勘察测绘服务中的实际需求,认真记录客户提出的意见和建议。同时要求全体员工在竞争激烈的环境中,秉持“将心比心、换位思考”的服务态度,强化服务意识,提升服务水平,不断提升对客户需求趋势的敏锐洞察力,为客户提供更优质的产品、更贴心的服务。
优质的服务能够为企业树立良好的品牌形象,形成强大的品牌竞争力。正维提出“为客户想得更多”的服务宗旨已有二十多年,从日益完善的“市场服务评价月冠军”评选,到客户发来的一封封感谢信,正维不断探索提升优质服务的新方向。今年,正维进一步深化服务举措,推动各生产公司在部门会议中邀请市场人员参与,围绕“提高工作效率、提升成果质量、优化服务流程”展开讨论。会议要求全员进一步强化服务意识,急客户所急、想客户所想、解客户所难,注重细节优化以确保客户需求得到高效精准响应。
正维深耕勘察测绘领域二十多年,已经积累了丰富经验。二十多年来,公司不断完善和提升服务水平,着力打造技术过硬、服务优质的勘察测绘队伍,依托扎实的专业知识和项目实践,正维已完成众多重点项目。正维始终注重服务品牌的打造,面对当前经济挑战,正维依旧紧跟行业前沿动态,宁可牺牲公司利润,也绝不降低一丝一毫的产品质量和服务标准。同时通过技术创新、优化细节、持续引入先进设备和技术等方法,致力于为客户提供更高效精准的勘测服务。
服务是看得见的竞争力,质量是摸得着的生命力。‘服务月’不是终点,而是新的起点!希望全体同仁以此次行动为契机,将‘客户至上’刻入基因。前路漫漫亦灿灿,笃行步步亦驱驱。未来,正维将持续秉持“为客户想得更多”的服务宗旨,以更精准的测绘、更高效的勘察,为客户保驾护航,与客户共赴长远未来。